尾道・福山・備後の小規模美容室・個人サロン向け／オンラインで全国対応
施術中に来た
LINE・DMを、
閉店後まで
持ち越さない店へ。
予約返信、再来店フォロー、
口コミ返信など、
閉店後に残る対応を、
AIが下書きし、
店の人が確認して送る形に整えます。
PAIN
こんな場面が、
よくありませんか。
目の前のお客様を大切にしているからこそ、
返信、記録、投稿、フォローが
閉店後に残ります。
導入前の、ある1日
9:30 開店前開店準備をしながら、昨夜届いたDMに返信。
11:00 施術中手はカラー剤でふさがり、ワゴンのスマホに通知が続く。
13:30 昼休憩のはずが、予約の返信をしながらの昼食。
16:00 施術の合間前回の内容を、紙カルテの束から探す。
18:00 夕方カットの途中で、受付の電話が鳴る。スマホにも通知。
20:00 閉店後片付けのあと、残ったDMに1件ずつ返信。
※ イメージです。紙の台帳、スマートフォン、パソコン。置き場所が分かれたまま、返信だけが積み上がります。
施術中にLINE・DMへ返せない
カラーの放置時間に届いたDMに気づいても、手が離せず返信は閉店後になります。その間に別の店で予約が決まれば、失うのは1件ではなく、次回以降の来店です。
前回の内容が、すぐに出てこない
「前回と同じ感じで」と言われて、紙カルテを探しに行きます。配合や好みが記憶頼りになり、次回の提案まで手が回りません。
再来店フォローが続かない
そろそろ来店時期だと分かっていても、文面を考える時間がなく後回しになります。気づけば2か月が過ぎ、声をかけるきっかけを失います。
IDEAL
返信に追われず、次の来店が自然に生まれる店へ。
施術に集中しながら、予約・案内・フォローが止まらない状態を作ります。
SOLUTION
予約前・来店中・退店後をつなぐ、
サロン専用のAI業務導線。
チャットボットを置いて終わりではなく、予約返信、カルテ整理、再来店フォロー、SNS・口コミ対応を流れで整えます。
予約前の返信案作成
LINE・Instagram DMの空き確認、メニュー相談、注意事項への返信案をすぐ使える形にします。
例：「明日の夕方、カットだけ空いていますか」への返信案を、案内の流れと注意事項込みで用意します。
予約・カルテ情報の整理
紙カルテ、予約サイト、メモ、表計算に分かれた情報を、次回提案に使える状態に整えます。
例：前回の施術内容、好み、注意点を、1画面で見られる台帳にします。
再来店フォロー文の準備
施術内容や来店周期に合わせて、押し売り感のない再来店メッセージを用意します。
例：カラーから6週間が過ぎたお客様への、声かけの一文を用意します。
SNS投稿・口コミ返信の下書き
Instagram投稿、リール案、口コミ返信を、店の雰囲気と客層に合わせて作ります。
例：施術写真1枚から、店の雰囲気に合った投稿文と口コミ返信案を作ります。
ONE DAY
変わるのは機能の数ではなく、
一日の終わり方です。
導入後の1日を、朝から順に追ってみます。
- 朝その日の予約一覧が、LINEで手元に届きます。台帳を開かなくても、今日の流れと来店されるお客様が分かります。
- 施術の合間DMを開くと、返信案がすでに用意されています。内容を確認し、店の言葉に直して送るだけで終わります。
- 閉店後残るのは、明日の再来店フォロー文の確認だけです。カルテを探し直さず、来店時期の一言を添えて送れます。
※ 朝の予約一覧LINEは、下の予約システム事例で実際に組んだ機能です。返信案と再来店フォローは、店の状況に合わせて設計します。
PROOF
美容室の予約システムを、
ここまで作りました。
「AIでできます」という説明ではなく、動く実物で判断してください。予約したお客様へのリマインドLINE、オーナーへの朝の予約状況LINEまで含めて設計・構築した事例です。
LINE予約、リマインド、朝の予約一覧通知まで毎回手入力せずに回ります。
- お客様がLINEのリッチメニューから予約すると、Googleカレンダーへ即時反映
- 予約時にお客様へサンクスLINE、オーナーへ新規予約LINEが届く
- お客様はLINEから予約の確認・キャンセルができ、キャンセルもオーナーへ通知
- Googleカレンダーで休業日や短縮営業を設定すると、予約画面にも自動で×が入る
- 予約したお客様へ、前日12:30と当日3時間前にリマインドLINEが届く
- 営業日の朝6:30に、オーナーへその日の予約一覧LINEが届く
店の予定表を二重に直す必要がありません
休業日や急な短縮営業も、いつも使っているGoogleカレンダーに入れるだけで済みます。お客様側の予約画面には自動で反映されます。予約サイトと店の予定表を、別々に直す作業を減らせます。
※ 予約システムそのものの導入をご希望の場合も、この事例をもとにご相談いただけます。
このLPで提案しているのは、予約システムそのものの販売だけではありません。予約通知をここまで細かく組める設計力を使って、LINE・DM返信、カルテ整理、再来店フォローも「店の人が確認して回せる導線」に整えます。
BOUNDARY
AIに任せること、
人が判断することを先に分けます。
AIが出した案を、店の人が店の言葉で送る形にします。美容の判断と予約の確定は、これまでどおり人が行います。
AIが下書きすること
- LINE・DM返信案
- 口コミ返信案
- InstagramなどSNS投稿文
- カルテ要点の整理
人が判断すること
- 予約確定と日時変更
- 薬剤判断、施術可否
- クレーム、返金、保証対応
- 送信前の最終確認
WHO
相談から改善まで、
同じ人間が最後まで見ます。
Air tune 代表の簸川角 憲康（ひかわすみ のりやす）です。ヒアリング、設計、実装、納品後の改善まで、担当を引き継がずに最後まで対応します。
- IT用語で煙に巻かず、店主が判断できる言葉で説明します
- 尾道・福山・三原は対面で伺えます。それ以外はオンラインで対応します
FIT
こんな店に向いています。
向き不向きを先にお伝えします。当てはまらない場合は、相談の段階でそのままお伝えします。
向いている店
- 1〜3名で営業していて、施術中はスマートフォンを見られない
- LINE公式かInstagramで、予約や相談を受けている
- 返信や再来店フォローは、自分の言葉で送りたい
- 紙カルテやメモは残っているが、次回提案に活かしきれていない
向いていない店
- 予約の確定や日時変更まで、すべてAIに任せたい
- 送信前の確認を、店側で一切したくない
- 導入前に、来店数や売上の増加を数字で保証してほしい
PROCESS
全部を変えず、いちばん詰まっている業務から始めます。
予約返信、再来店、SNS、カルテ整理のうち、今いちばん時間を奪っているところから小さく作ります。各段階で店側にしていただくことも、あわせて書いています。
現状確認
予約経路、返信で詰まる場面、カルテと台帳の状態、スタッフが続けられる手順を確認します。
店側：今の予約経路と、困っている場面を話していただきます。
範囲を決める
最初に整える業務を絞り、費用と作業量を見える化します。
店側：最初に整える業務を1つ選んでいただきます。
試作する
返信テンプレート、台帳、投稿案、通知フローを作ります。
店側：文面の言い回しが店の雰囲気に合うかを見ていただきます。
現場で直す
使われない文面や手順を残さず、月次の見直しで続く形に調整します。
店側：使いにくかった点を、そのまま伝えていただきます。
PRICE
カルテの台帳化は、
1人2,000円です。
お試しも本番も、カルテは1人あたり2,000円で計算します。予約導線やSNSまで広げる場合は、その分を足していきます。金額はすべて税込です。
小さく始める相談
相談は無料 まず1つの業務から確認予約返信、DM対応、口コミ返信、カルテ管理など、困っている場面を1つ選び、今の流れと詰まりを整理します。
お試し：カルテの台帳化
最大10万円 50人まで・1人2,000円よく来るお客様から50人まで、カルテを検索できる顧客台帳にします。50人なら10万円、それより少なければ人数×2,000円です。
公式LINEの予約導線
20万円（モニター価格） 先着3店まで・開発事例と同じ仕組みを設定LINEからの予約、Googleカレンダーへの反映、お客様へのリマインド、朝の予約状況のお知らせを、お店に合わせて設定します。お試しと合わせると、50人で30万円です。
本番：全員の台帳化
1人2,000円 例：300人なら60万円一度でも来店されたことのあるお客様を、全員台帳にします。金額は、お客様の人数で決まります。
月額の運用サポート
月20,000円＋新規1人2,000円 例：新規5人の月は30,000円
新しいお客様のカルテの取り込み、返信テンプレートの追加・調整、月1回の見直し、不具合対応を毎月行います。いつでも解約でき、月額を使わず都度ご依頼いただくこともできます。
SNS運用代行まで
個別見積もり 本番設計としてご提案Instagramなどの投稿づくりや運用代行まで含める場合は、投稿の頻度と準備の範囲を伺ったうえで、本番設計としてお見積もりします。
FAQ
相談の前に、よく聞かれること。
AIが勝手にお客様へ返信しますか？
勝手には返信しません。まずは返信案や案内テンプレートを作り、人が確認して送る運用から始めます。
既存のLINE公式や予約サイトがあっても使えますか？
使えます。今の予約システム、LINE公式、Instagram、紙カルテ、スプレッドシートを確認し、入れ替え前提ではなく活かせる部分から設計します。
スタッフがAIに詳しくなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。スタッフが見る画面、送信前の確認手順、使わない場合の戻し方まで含めて設計します。
カルテや施術履歴も扱えますか？
個人情報の扱いに配慮し、同意された範囲で、次回提案や注意事項の確認に使える形へ整理します。
1人で営業しているサロンでも頼めますか？
頼めます。1人で施術と返信の両方を抱えている店ほど、返信案が用意されているだけで閉店後の作業が変わります。相談は無料ですので、今の流れだけ教えてください。
ホットペッパービューティーなどの予約サイトを使っていても意味がありますか？
あります。予約サイトからの予約はそのままに、LINEやInstagramのDMで来る相談、口コミ返信、再来店フォローなど、予約サイトが受け持っていない部分を整えます。
結局、送るのは自分ですよね。何が楽になりますか？
送るのは店の人です。楽になるのは、文面をゼロから考える時間と、前回の内容を探す時間です。返信案を確認して直すだけになるので、施術の合間に済ませやすくなります。
施術中にスマートフォンを見られないのに、どうやって返信しますか？
施術中に見る必要はありません。手が空いたときに開くと、届いたDMごとに返信案が並んでいる状態にしておきます。あわせて、メッセージが届いた瞬間に「施術中のため、返信まで少しお時間をいただきます」と自動で返す受付メッセージを、LINE公式に設定することもできます。
途中でやめたくなったらどうなりますか？
導入後は、月額の運用サポートをおすすめしています。増えていくカルテの台帳への取り込み、返信テンプレートの追加・調整、月1回の見直し、不具合対応を毎月行います。月額の運用サポートは、いつでも解約できます。月額を使わず、必要なときだけ都度ご依頼いただくこともできます。作った返信テンプレートや台帳は、やめたあとも店でそのまま使い続けられる形でお渡しします。ただし、解約後はカルテの取り込みや月1回の見直しは止まります。文面の調整や不具合対応が必要になったときは、都度ご依頼ください。
無料相談
まずは、今いちばん詰まっている対応を
1つだけ相談してください。
予約返信、Instagram DM、口コミ返信、再来店フォロー、SNS投稿のうち、困っている場面を1つだけ教えてください。初回は顧客名・カルテ画像などの個人情報なしで、今の流れだけ確認します。
たとえば、こんな一文で十分です。「施術中にDMが返せません。予約を取りこぼしている気がします。」「再来店の声かけをしたいのですが、文面を考える時間がありません。」友だち追加だけでは何も始まりません。
メッセージをいただいてから、2営業日以内に簸川角が返信します。
CONTACT
LINEが使いにくい方は、フォームから相談できます。
主な相談窓口はLINEです。LINEが使いにくい場合だけ、こちらから内容を送ってください。確認のうえ、簸川角よりご返信します。
顧客名、電話番号、住所、カルテ画像などの個人情報は初回相談では送らないでください。